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一個自媒體的運營手記:我做公眾號已經兩年多

2015-09-17 10:36欄目:傳媒
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作者:移動互聯網李建華 

算算,做這個移動互聯網公眾號已經兩年多了,目前已經積累了6萬多的行業粉絲,和那些標題黨相比是差一點的,但是對于我本人來說,這個算是一個高質量的公眾號,至少它的用戶沒有水分,它的閱讀量沒有水分,因為這些用戶基本上都是通過看我的文章后,關注來的。這個是一件非常困難的事情,因為看文章的人,大多數是不會關注公眾號的,除非是特別有需求,或者特別認可文章才會加公眾號,因為現在公眾號太多了,大家本身已經關注的公眾號都非常多了,再去多關注一些的公眾號,除非這個公眾號有非常吸引他的一點。所以說,能做到這個程度,我感覺是還可以。

下面說說我是如何運用這個公眾號的

公眾號的來源

2013年初的時候注冊了這個公眾號,當時微信公眾號正開始比較火熱,我也就隨著大流注冊了一個,后來維護了幾天,就堅持不下去了,也就沒有在維護了。之前,我通過QQ群和新浪微博發二維碼廣告積攢了有300多的粉絲,后來由于長時間沒有更新,粉絲掉了一些,但是大部分還在。中間停止更新的時間大概有半年多,后來呢,因為平常下班后,回到家也沒什么事了,于是就想著還是把這個公眾號做做吧,又拾起來開始做,但是也是斷斷續續,因為我發現公眾號運營的最大困難不是運營推廣的手段,而且持之以恒的堅持,可以想象一下,每天固定時間都要發出幾條內容,一年365天不間斷,兩年700多天不間斷,能堅持下來確實是一個挑戰。其實,在連續維護三個月的時候是比較痛苦的,因為粉絲增長并不是很快,每天還要花時間保持更新,所以比較痛苦,還是一種折磨,就像做任何事情一樣,一開始還有一些新鮮感,但是慢慢的時間長了就會非常枯燥,如果你是一個個人公眾號運營人員,應該能感受到我的心里的那種痛苦,但是,要感謝的自己是,終于堅持下來了,終于戰勝了自己的懶散,堅持了下來。這個對于我來說,是運營成功的第一步。

關于這一點,我想說一個故事,之前在東直門住的時候,大概是在2012年初2月份的時候,我曾經參加過一次戶外活動,爬北京周邊的殘長城,那天正直寒風刺骨,我自己也夠傻的,竟然參加了這樣的活動,不僅參加了,還真的坐大巴車跑去了,一下車傻眼了,殘長城腳下更冷,大風刮的樹枝嗚嗚作響,比北京城內的風更大,由于我不是經常參加戶外的專業人士,一是沒有裝備,二是沒有經驗,去的時候就穿了個風衣,背了點吃的就過去了,別人都穿著沖鋒衣,拿著登山杖,而我呢什么都沒有,御寒設備都沒有,但是當時想既然來了,反悔也無法反悔了,因為錢已經交了,殘長城幾乎在河北境內了,離北京很遠,回去也沒有車,只好硬著頭皮前進了。于是,就開始爬,誰知殘長城前面的路特別爛,已經支離破碎了,爬的時候偶爾上面還會落個磚頭下來,同時還有特別大的風,身體無法站直,因為一站直就可能被吹到兩邊的山溝里,只能半蹲著爬,而且風已經把衣服吹透透了,臉都凍僵了,心里想,今天自己真是no cuo no die啊,心里有一萬個后悔,但是如果退回去,則是更難退,因為退回去的路更難,所以只好痛苦的堅持著,不知道后悔了多少次,想后退多少次,我也不知道,反正前面的路特別難爬, 還特別危險,所以就這樣慢慢的前進,一個下午爬了四個小時,前一段路程用了將近3個小時,后一段路程用了1個小時,爬了大概20公里的樣子,后來下山之后,回望自己爬的山路,都不敢想是自己走過來的,感覺自己好牛逼啊。如果當時讓我站在那些曲曲折折的長城面前,讓我再爬一次,我想我是不會愿意的。這個事情給我一個感受就是,一些事情如果你沒有盡力去做,其實你也不知道自己能不能完成,但是有時候,你只要堅持的走下去,一步一步終究會勝利。

這個就和做公眾號一樣,一開始都是很難堅持,但是當你堅持下來的時候,已經是走向成功的第一步了。

公眾號的定位

開始做公眾號的時候,還沒有現在這么明智,也不知道做什么,就想做個公眾號,不像現在的很多大號,一開始都想的很清楚,包括定位,受眾,內容等等。因為做公眾號其實和創業一樣,會看到很多東西,也能看到很多誘惑,比如別人發的養生文章一篇閱讀量都是十萬了,我也想拿過來發發,別人發的雞湯文章也是好幾萬,還有別人都幾十萬粉絲了,其實我也很羨慕,我也想發這樣的內容,因為大家都知道,這樣的文章閱讀量高,增粉也很快,創業也一樣,能看到很多機會,想想別人都在發財了,你做的還沒有發財,你就想也做和別人一樣的業務,其實,這個就是誘惑,因為受不住誘惑的CEO做很多業務導致公司倒閉的很多,也有一些老板為此走了很多彎路。做公眾號也一樣,所以我還是忍住了,我把移動互聯網定位于一個面向移動互聯網App行業發展研究,創業運營,投融資趨勢的信息平臺,主要服務對移動互聯網感興趣的創業者、運營者、投融者等中高端人群。而對于和行業無關的,比如微信營銷等之類的文章也一概不發。也算是在眾多的誘惑中,守住了移動互聯網公眾號的定位。

所以說,如果你想做一個公眾號一定要避免我走的彎路,第一步就是先想好你的定位。其實做產品,做公司也一樣,要想好自己的業務方向,不要受不住誘惑,胡思亂想,否則就會做成一個啥都有的產品或者公司,沒有優勢,也沒有競爭力,也很難做大。

關于內容

既然想好了定位,下面就是內容,定位決定內容的方向。既然是中高端人群,那么中高端人群有哪些特征呢,一是知識層次比較高,行業經驗比較深,和入行新手有一定的區別,所以在內容上就要要求深度,專業。這個其實也是結合了自己的優勢,由于我自己在這個行業也做了10多年,從一個編輯,到產品,到商務,到市場基本都是干著最底層的苦累活,雖然苦累,但是我都非常用心,這個也使得我的成長非常快。在從業過程中,很多東西都是自學的,自己悟的,不像現在很多人很聰明,公司有顧問幫你指導,我都是沒有的,都是自己去學習去總結。這些實戰經驗,讓我在內容創作方面保持了很大的優勢,也讓更多的粉絲容易接受。如果是個非行業人士,比如記者,或者新手,他們是寫不出這樣的文章的,即使寫出來了,也不會深入到行業內部,也沒有權威性。這個其實就是行業媒體人和媒體自媒體人的區別,但是這些東西很多人都不懂。

內容除了深度和專業外,還有就是有方向,發什么方面的內容,什么類型的文章,這個要根據自己的用戶群體特征分析后來決定。對于創業者來說,他們的需求主要是創業經驗,業務需求,以及資金需求,人才需求,管理需求,所以這些方面的文章,他們比較喜歡看,而對于中高端的管理人員,他們可能需求的是人脈,需求資源,需求推廣運用的方法和技巧,他們更多的需求是把事情做好,做出效果來。所以針對這些人的內容,就是一些推廣技巧,運用技巧等方面的知識。這個也是我做移動互聯網公眾號的內容守則。

關于推廣

想好了定位和內容,下面就是推廣了。推廣對于所有產品來說是非常重要的,定位和內容很多人只要想清楚了很容易做到,但是要做好推廣則是非常困難的,看看當下的App都有上百萬,但是做好推廣的沒有多少,因為做一個東西很簡單,但是要推廣出一個東西很艱難,很多公司喜歡花高價招聘一個開發高手,都不舍得花高價招聘一個推廣人員,這就是區別,所以很多產品都死在了推廣上。這里說的意思不是技術不重要,只是說明技術是實現產品的前提,他們就是做產品的原材料,只有有了這些原材料,你才能做出產品,這個是基礎。

之前碰到一些公司,說自己技術是壁壘,說產品是壁壘,但是最后,一發融資新聞,市面上十幾家跟風都能做出來,甚至做到比你還好。這個說明了什么,那些根本不是壁壘,真正的壁壘是推廣,是用戶數,你如果有幾千萬用戶,那些技術再牛逼的企業照樣無法超越你。想想QQ,想想微信,想想百度,你就會發現,他們那些技術大家都能做出來,但是你做不到他們的那些用戶,他們龐大的用戶量不是你技術就能做到的,關于這一點很多老板看不清楚。

所以說推廣是非常重要的。那么推廣怎么做?有很多方法和路子,網上總結的微信的推廣方法都有幾百種,但是要做好非常難。一方面看你準備投入多少,一方面看你準備做到什么程度?現在的很多創業者,還生活在計劃經濟的時代,很多老板還是60后,70后,80后,這三代人多少有經歷過中國比較苦難的時代,那個時候計劃經濟盛行,花一塊錢,就想賺兩塊錢回來,花10塊錢就想賺100塊回來,因為那個時代,物資短缺,很多東西只要造出來了,無論好壞,招聘幾個銷售就能賣出去,還能賺到錢,所以很多老板花錢都是按照計劃來。但是現在不一樣了,中國社會的整體結構都在變革,很多東西國人很輕松都能造出來,不僅好,而且還便宜,而且能造出來的企業還很多,招聘幾個銷售,去跑業務已經在逐漸過時了。用戶更加注重的是知名度,美譽度,質量。所以這個時候,就要緊跟時代的變化,但是現在很多老板還處在計劃經濟時代,老想花幾萬塊做個App就像賺個幾個億回來,都是不可能的,所以別看現在有上百萬的App,洗牌過后,99%都會死亡。這種死亡不是推廣人員不夠努力,也不是老板不夠努力,而是老板被自己的觀念的打敗了,這個其實是最可悲的。這個也說明了,90后的創業者為什么能引起那么多的人關注,以及很多90后能獲得很多的東西,主要是思想觀念的成功。其實,說了這么多,還是希望企業在做推廣的時候,把推廣人員看的重一些,給的待遇好一些,這些對企業來說是好處。

那么,我是怎么推廣呢?除了寫文章以外,還做了一些非常細心的推廣技巧。微信好友推廣,QQ群推廣,朋友圈推廣。

1.微信好友推廣

我之前為了推廣公眾號加了很多行業好友,具體怎么加的,就是看到微信群就加進去,加進去之后,把群里的每個人都加上,如果一個群里有300人的話,每個人都加上,加滿5000人需要至少20個群,因為還會考慮重復的人在內,一個一個人加是比較慢的一個事情,這個我加了有一個多月,現在很多做推廣的覺得累,不愿意做,沒有辦法,不想花錢還想有效果,沒有這么兩全其美的事情,這個想法就像你不花錢,就想吃到一頓大餐一樣是不可能的。所以要想有效果必須做苦活累活。不然,就不要做推廣了。

加滿了好友之后,我就是開始給每個人發廣告,具體怎么發,也思考了一周,早上上班想,晚上下班想,就為了群發一個廣告。心里想,如果發一個文字版廣告,用戶需要復制粘貼,還要刪除多余的字,然后還要打開添加好友界面,步驟非常繁瑣,這個會損失很多的用戶,所以就否了這個方案。如果發關注鏈接呢,又不能群發,大家都知道,微信公眾號的推薦功能只能發給單個好友,一個一個發太累了,對于我來說,必定會耗費更的時間。最后,想到了圖片,就是發個圖片二維碼給好友,因為圖片可以群發,但是如果只發個圖片,大家也不知道怎么關注啊,任何時候,我們都要把用戶當成小白,千萬別高估用戶的智商,因為別人可能根本不會關注這個是什么東西,所以他也根本不知道,這個我是屢試不爽。因為即使你做的天衣無縫,還是會收到很多用戶的疑問,你讓用戶回復公眾號結果一部分直接回復了你,這個不是用戶智商的問題,是因為有一少部分人比較隨意,可能大致一看就回復你了。

這個都是推廣中遇到的用戶理解不對稱問題。所以我在做圖片的時候,在圖片上寫明了操作步驟,點擊放大,長按識別,然后選擇“識別圖中的二維碼”關注,這個方法,一方面可以減少我的工作量,一方面也方面用戶,經過試驗之后,發了5000個好友,80%用戶都關注了,這個就是效果。

所以,別看一個很小的推廣方法,其實涉及到了很多的技巧。做為一個推廣人員,你要把用戶操作的每一個環節都要想清楚,想仔細,不僅要讓用戶操作方面,還要讓用戶操作流程變短,最好一步到位,如果你讓用戶麻煩了,你的推廣效果也會大打折扣,這些都是細節。這個方法大家都會,對于任何一個人來說,但是能做到細節的,能做出效果的,我沒有看到過幾個。

2.QQ群推廣

除了進行微信好友推廣之外,還進行了QQ群的推廣,具體的方式和之前一樣,就是通過掃描圖片二維碼后,回復520后可以獲得資料,進行Q群推廣的時候,我基本選擇在早上上班時候或者下午4點的時候,那個時候一開電腦大家都會到Q群里打聲招呼,下午4點的時候工作基本干完了,都會在群里扯淡,這兩個時候群的活躍度比較高,這個發一個圖片二維碼到群里效果會好點,當然發的時候,圖片二維碼上的文字說明和微信群好友推廣的時候是不一樣的,首先我提供的資料都是做渠道人員必備,一張圖片上包含了清晰的說明,比如掃描后能得到什么,這些都是一目了然,第二發到群里大多數人都會關注,特別是做渠道推廣的人群,而且發的QQ群大部分也都是我之前做渠道的時候加的群,發了100多個群,發完之后,連續三天,增加了一千粉絲。

對于Q群的推廣,很多人都覺得沒有什么效果了,而且容易被踢出來,其實是大家不會好好利用。如果你能和群主保持好的關系,而且你發到內容還非常有用的話,大群員也會非常歡迎,有些東西看著是廣告,其實對于群員來說非常需要,就看你怎么包裝了。比如,一個化妝品賣給用戶,用戶一般都不會接受,但是通過買其他的東西送這個化妝品,估計好多人要,為什么這個就是一種銷售技巧,同樣來說,在群里發廣告也一樣,如果你直接的發廣告,肯定會被踢,但是如果你通過一些技巧,比如下某個App獲得什么禮品,效果就會非常好。這些就是技巧。所以說,推廣也是一種技巧。

3.朋友圈推廣

關于朋友圈的推廣其實是常規推廣,因為現在感覺越來越多的人通過朋友圈閱讀文章,為什么如此說,因為我發現PC頁面的瀏覽量在下降,那么下降的這些人去那里看東西了,肯定是手機端,移動端的閱讀以后將會成為主流,那么微信朋友圈肯定是最受益的,所以通過朋友圈推廣效果肯定不會差。既然選擇了這個渠道,那么下面就是內容了,尋找好的內容,什么是好的內容呢,就是一篇文章發出來在5分鐘之后,閱讀量能破千,這個是我對自己的公眾號的衡量標準,如果你的公眾號有幾百萬粉絲,那么衡量標準應該更高一些,如果遇到了這樣的內容,那么就要趕緊抓住,進行大面積的擴散,怎么擴散,就是通過微信群,好的內容丟在微信群里也會產生大量的轉發和閱讀,同時再加上紅包的激勵,就會有更大的效果轉發效果。我曾經通過這樣的方式,通過一篇文章,帶來了5000的粉絲,這個就是推廣的一種手段。

當然了微信推廣的手段還有更多,每種方法都有他的更細節的技巧,關鍵就是看你在運用這個技巧的時候,想的有多仔細多細致,真正的推廣高手用的方法基本上都是一樣的,而區別就是他們在每種方法的錘煉上已經到了非常細節的地步,而且也做的非常極致,一個方法用到了極致也會產生很大的用戶量。

這些推廣技巧,都是做推廣的時候想到的。當然一個公司要想取得更大的用戶量,都是有無數的小技巧和方法組成的,特別是種子用戶的來源最重要,種子用戶的質量也要求比較高,有了種子用戶,然后是10萬用戶,然后是100萬,然后是1000萬,有了好的開端,后期的用戶增長都會是幾何級的增長的。所以一定要把推廣做好,現在的產品很容易被模仿,唯獨用戶數無法被很難超越,市場規模很難被超越,這個是當今真正的壁壘。

作者:移動互聯網李建華 微信:ydhlwdyq。任何媒體轉發本文章須保留作者信息和來源,否則將受到舉報。

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